Vendéglátásban szeretnél elhelyezkedni, van szakmád, de nincs nyelvtudásod. Már tanultál idegen nyelvet, de szükséged van vendéglátós szaknyelvre. Külföldön szeretnél dolgozni. Második lépésként ajánljuk a kurzust azoknak, akik a vendéglátó egységek éttermi, bár, kávézó, cukrászda részlegén szeretnének elhelyezkedni.

1.Kommunikáció a munkatársakkal
Leggyakrabban használt igék, kérések, felszólítások

2.Értékesítési folyamatoknál, tevékenységeknél használt eszközök
megnevezése
Terítéshez, tálaláshoz, felszolgáláshoz szakmai szókincs, kifejezések

3.Kommunikáció a vendégekkel
Vendégek fogadása
Ajánlás
Rendelésfelvétel
Panaszkezelés

4.Italok készítése, felszolgálása, értékesítésének folyamatai

Választható idegen nyelvek: angol, német

A tanfolyam végén elméleti és gyakorlati vizsgát tehetsz. A sikeres vizsga végén két nyelvű tanúsítványt állítunk ki.

A kurzus végén a szituációs gyakorlatokon keresztül magabiztosan fogsz kommunikálni mind a kollégákkal, mind a vendégekkel. Érteni fogod a rád bízott feladatokat, utasításokat.